今天,我们致敬一位做难而正确事的地产人

来源:地产大爆炸

今日下午,贝壳找房订阅号发布讣告:贝壳创始人、董事长左晖因病离开了这个世界。

从此,贝壳失去了一位奠定事业和使命的创始者。

而居住产业,则失去了一位始终在探索和创新的引领者。

回顾左晖生平,从创立链家,再到创建贝壳找房线上平台,其在中介行业所走的每一步,都是难而正确的事。

01

左晖,生于1971年1月,陕西人。

1992年,21岁的左晖顺利从北京化工大学计算机系毕业,被分配到北京郊区的一家工厂开始自己的北漂生活。

很快他意识到这不是喜欢的工作,此后三年,他兜兜转转,先后从事过客服、销售、保险代理。

到2001年决定成立链家时,左晖已经北漂了10年,租过12次房子,有过数次被黑中介欺骗的经历,也通过保险代理撅下了创业的第一桶金。

对黑心中介的痛恨,让从没做过经纪人的左晖,决定做一家让买卖双方都觉得愉悦的房产信息平台,这主要由左晖骨子里的价值观——尊重人性决定。

之后链家,开始用自己的特立独行影响整个中介行业。

02

2004年,左晖干了一件至今仍会挂在链家宣传板上的事——

在行业内提出“透明交易、签三方约、不吃差价”,这也和左晖的生意信条不谋而合——做百年企业,不能骗人。

除了吃差价,行业还有一大顽疾——假房源。

左晖专门做过统计,在当时,北京每月合理在售房源5万套左右,但与此同时,各家公司发布的房源数,已经超过了40万套。

房源水分太大,甚至有人得出“90%的房源都是假的”的结论。

2011年5月,左晖振臂一挥发起“真房源”行动——

客户每发现一个链家的假房源,就赔100块钱,结果链家在10个月里赔了40万块钱,意图构建真实存在、真实在售、真实价格的房源体系。

链家耿直的真房源计划不仅使其经纪业务在三个月内连续下滑,甚至还出现了离职潮,但一时的损失,很快被口碑填补上来,并为日后扩张奠定基础。

2014年,链家中介业务开始启动全国扩张,“合并同类项”,一年完成11笔并购交易。

通过陆续收购包括上海德佑、深圳中联、成都伊诚等在内的中介品牌,链家短短一两年便做到了全国第一。

03

在全国扩张的同时,左晖和他的团队就开始思考,谁能打败链家?

当时负责链家在线的彭永东(现为贝壳CEO)给出了答案,“大家都在想怎么能打败链家,无非就是找我们自己的问题。”

链家的问题在就在于在于直营扩张是有边界的。2014年彭永东拉了两三个人,搞一个新项目——中介行业的开放平台,注册的域名就叫贝壳。

不过当时,左晖和他的团队仍然很理性,因为还没做好拥抱线上的准备,贝壳项目暂时搁置。

直到2017年4月,这个平台才又重被搭建,经过一年的下线试水,2018年2月28日,贝壳找房悄然上线。

贝壳一出世,便遭到了其他同行的各路围剿,他们质疑左晖“既当裁判又当运动员”。

左晖没有回应,上线一年半贝壳疯狂生长。至2020年8月赴美IPO时,贝壳找房平台进驻了全国103个城市,连接265个新经纪品牌,触达超过45.6万名经纪人和4.2万家经纪门店。

04

和链家一样。

贝壳之所以能得到迅猛增长,是因为其具备的三个独一无二的价值,足以影响整个中介行业:

一是,真房源楼盘字典。

链家从2008年开始建立楼盘字典,前后投入了11个亿,目前在全国已经覆盖了2.26亿套房源。

而贝壳是在链家的基础上发展而来,贝壳和链家,一个是平台,一个是中介品牌,其关系就好比京东自营和京东平台,因此壳完好继承了链家独创的真房源楼盘字典。

真房源对消费者来说重要性不言而喻,这也是贝壳能区别于同行的优势。

二是,服务标准。

二手房交易中,经纪人作为服务者是很重要的因素,而贝壳毫不吝啬对经纪人的培养和教育,如成立贝壳经纪学院、搏学大考、花桥学堂等培训计划,提供SaaS系统等平台治理机制,保证其稳定和标准化的服务。

同时,一改过去行业中介佣金比例参差不齐的现象,把佣金标准定为了2.5-2.7%,在房价水平保持稳定的情况下,其实是提高了行业的净收入。

几番动作,不仅提升了从业人员的职业素养,提高了他们的收入,也让他们开始觉得从事经纪行业是可以成为一个职业。

其三,ACN。

ACN全称AgentCooperation Network,翻译为中文是“经纪人合作网络”。

简单点说,就是ACN把一次房产交易分成10个角色,包括房源录入、房源维护、客源推荐、客源成交等,完成交易后,不同角色都能获得一定比例的收益。

它的出现,重塑了经纪人、品牌之间的关系,让房产经纪人、门店、品牌在平台上建立联系并协同合作。

正如左晖所说:“中介行业像一个搏杀的丛林,消费者和经纪人互不信任。如果不做根本性改变,我们的事业便不可持续”。

从左晖的角度,贝壳所做的每一件事,都不期望抢谁的蛋糕,只是想把蛋糕做大,分给大家一起吃。

05

2020年8月13日,贝壳在敲钟上市。

左晖在IPO现场,却没有兴奋起来,他说当天的主题是“筚路蓝缕”。

什么叫筚路蓝缕?就是希望所有贝壳的小伙伴们永远记住产业的艰难,永远记住我们是如何走过来的,我们是如何做难而正确的事情,创造了一个一个价值才走到今天……

因为价值观的正确,也因为坚持做一件件难而正确的事,到目前贝壳已成为总市值超3800亿的商业帝国。

而贝壳的飞速成长,也成为左晖的财富密码,在2021年胡润全球富豪榜上,手握链家、贝壳找房的左晖,身价极速增长,最终前进1010名位列全球榜单第87位。

排在他前面的中国房地产富豪,只剩下了李嘉诚、杨惠妍、许家印、李兆基四位。

干房产的比不过干中介的,左晖成为名副其实的“中介之王”。

遗憾的是,今天一代中介之王因为疾病骤然离世……

今日之后,再无左晖

但房地产中介行业会记得这个中介行业的探索者、引领者,会记得他所做的每一件难而正确的事。

沉痛悼念!

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